fb444 গোপনীয়তা নীতি

fb444 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়।

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা অন্য যেকোনো জেলা)

খ) পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• Visa/Mastercard-এর শেষ চার ডিজিট (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

গ) পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আসার উৎস ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• সেশন সময়কাল ও অ্যাক্টিভিটি লগ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ঙ) গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলা গেমের ধরন ও ফ্রিকোয়েন্সি
• বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• গেমিং সেশনের সময়কাল
• পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুস্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং ব্যবহারকারীর সর্বোত্তম স্বার্থ রক্ষার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আপনার তথ্য ব্যবহারের অন্যান্য উদ্দেশ্যগুলোর মধ্যে রয়েছে: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা, নতুন ফিচার তৈরি করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা, এবং আমাদের সেবার মান নিশ্চিত করা। এছাড়াও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের জবাবে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

fb444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে fb444 সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে।

গ) জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।

fb444 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় fb444 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগ দিয়ে সম্পন্ন হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দ্বারা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেজে রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্বের সাথে সম্পর্কিত তথ্যেই প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

fb444 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• গেমিং লগ: সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সাধারণত ৩০-৩৬৫ দিন পর্যন্ত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ (anonymization) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় চিহ্নমুক্ত করা হয়।

fb444-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন।

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা অন্যান্য সম্মতিভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সুবিন্যস্ত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

fb444 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান fb444-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

fb444 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর আর্থিক তথ্য সরাসরি এই প্রদানকারীদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়; fb444 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না।

fb444 তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড পালন করে।

fb444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখুন যাতে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে